Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào

Tại 789e, dữ liệu cá nhân của bạn được xử lý có chủ đích — chúng tôi chỉ thu thập những gì cần thiết để vận hành tài khoản, xử lý giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, và hỗ trợ bạn khi…

Dữ liệu tài khoản được mã hóa SSLKhông chia sẻ thông tin cho bên thứ ba vì mục đích thương mạiHỗ trợ yêu cầu xóa dữ liệuChính sách áp dụng tại khu vực pháp luật cho phép
789e Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào
LIÊN HỆ BẢO MẬT

Gửi yêu cầu quyền riêng tư đến đúng kênh

Nếu bạn muốn xem lại thông tin đang được lưu trữ, yêu cầu chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh dưới đây. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt sẽ xác nhận yêu cầu và phản hồi trong thời gian sớm nhất.

Đội hỗ trợ online

Hỗ trợ trực tuyến

Chat trực tiếp với đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt ngay trên ứng dụng hoặc trình duyệt điện thoại của bạn.

Email bảo mật

Gửi yêu cầu liên quan đến dữ liệu cá nhân qua email — chúng tôi phản hồi trong vòng 3 ngày làm việc.

Tài khoản của bạn

Vào phần cài đặt tài khoản để xem thông tin đang lưu trữ hoặc cập nhật số ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money.

BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách 789e xử lý và bảo vệ dữ liệu của bạn

Bảo mật thông tin không chỉ là cam kết trên giấy tờ — đây là cách hệ thống của chúng tôi thực sự hoạt động để giữ dữ liệu của bạn an toàn ở mọi bước.

Mã hóa kết nối Mọi kết nối đến tài khoản và giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money đều đi qua lớp mã hóa SSL tiêu chuẩn.
Cookie và phiên đăng nhập Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập trên điện thoại và ghi nhớ tùy chọn của bạn. Bạn có thể xóa cookie qua cài đặt trình duyệt bất cứ lúc nào.
Lưu trữ dữ liệu có hạn Dữ liệu giao dịch được lưu theo đúng thời hạn quy định. Sau khi kỳ hạn kết thúc, thông tin được xóa khỏi hệ thống chủ động.
Quyền yêu cầu xóa Bạn có quyền yêu cầu xóa toàn bộ dữ liệu cá nhân. Gửi yêu cầu qua chat hoặc email và chúng tôi xử lý trong 7 ngày làm việc.

Những điều bạn cần biết về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng hay hỏi về cách 789e xử lý thông tin cá nhân, từ dữ liệu ví thanh toán đến quyền yêu cầu xóa tài khoản.

Số ví được lưu trong hệ thống để xử lý giao dịch nạp và rút. Thông tin này được mã hóa và không chia sẻ cho bên ngoài ngoài mục đích xử lý thanh toán.

Có. Liên hệ qua chat hoặc email, chúng tôi sẽ gửi bản tóm tắt dữ liệu đang lưu trữ cho bạn trong vòng 3 ngày làm việc.

Chính sách có hiệu lực tại các khu vực nơi pháp luật địa phương cho phép truy cập dịch vụ. Quyền và nghĩa vụ cụ thể phụ thuộc vào quy định pháp luật tại khu vực của bạn.

Cookie được dùng để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn của bạn, không phải để theo dõi hành vi bên ngoài nền tảng. Bạn tắt cookie bất cứ lúc nào qua cài đặt trình duyệt.

Gửi yêu cầu qua kênh chat hoặc email hỗ trợ. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi xử lý yêu cầu xóa trong 7 ngày làm việc theo đúng quy trình.

Không. Chúng tôi không bán hoặc cho thuê dữ liệu cá nhân. Thông tin chỉ được chia sẻ với đối tác thanh toán ở mức tối thiểu cần thiết để hoàn tất giao dịch của bạn.