Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng Dịch Vụ 789e

Trong tài liệu này, các thuật ngữ sau được hiểu theo nghĩa tương ứng:

• "789e" hoặc "Nền tảng": chỉ website, ứng dụng và toàn bộ dịch vụ giải trí trực tuyến được vận hành dưới thương hiệu 789e tại địa chỉ 789e.today.
• "Người dùng" hoặc "Thành viên": cá nhân đã đăng ký tài khoản và/hoặc đang sử dụng dịch vụ của 789e.
• "Tài khoản": hồ sơ cá nhân được tạo trên hệ thống 789e, bao gồm thông tin đăng nhập, số dư và lịch sử giao dịch.
• "Dịch vụ": tất cả sản phẩm giải trí trực tuyến do 789e cung cấp, bao gồm nhưng không giới hạn: casino trực tiếp, nổ hũ, đá gà và các hình thức cá cược khác.
• "Tiền thưởng": số dư được 789e cấp cho người dùng theo các chương trình khuyến mãi, không phải tiền thật cho đến khi hoàn thành điều kiện vòng cược.

Điều khoản này áp dụng cho tất cả người dùng truy cập và sử dụng dịch vụ của 789e tại lãnh thổ Việt Nam. Trường hợp có mâu thuẫn giữa bản dịch sang ngôn ngữ khác (nếu có) và bản tiếng Việt, bản tiếng Việt sẽ có giá trị pháp lý cao hơn.

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ 789e, người dùng phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau:

• Từ đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản.
• Có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định pháp luật Việt Nam.
• Tự nguyện tham gia vì mục đích giải trí cá nhân, không vì mục đích thương mại hoặc chuyên nghiệp.
• Cung cấp thông tin cá nhân trung thực, chính xác và đầy đủ trong quá trình đăng ký.
• Không đang bị đình chỉ hoặc cấm sử dụng dịch vụ của 789e vì bất kỳ lý do nào.
• Không đang tự nguyện tham gia chương trình tự loại trừ (self-exclusion) trên bất kỳ nền tảng cờ bạc nào.

Khi đăng ký tài khoản tại 789e, người dùng có trách nhiệm:

• Duy trì bí mật tuyệt đối về tên đăng nhập, mật khẩu và mã OTP của tài khoản 789e.
• Thông báo ngay cho 789e nếu phát hiện có truy cập trái phép vào tài khoản của mình.
• Cập nhật thông tin cá nhân kịp thời khi có thay đổi để đảm bảo tính chính xác của hồ sơ.
• Không chia sẻ, cho mượn, bán hoặc chuyển nhượng tài khoản 789e cho bất kỳ bên thứ ba nào dưới bất kỳ hình thức nào.

789e không chịu trách nhiệm cho bất kỳ tổn thất nào phát sinh từ việc người dùng không bảo mật thông tin đăng nhập của mình, trừ trường hợp có lỗi từ phía hệ thống 789e được xác nhận qua điều tra kỹ thuật nội bộ.

Quá trình xác minh danh tính (KYC — Know Your Customer) là bắt buộc trước khi thực hiện lệnh rút tiền lần đầu. Người dùng cần cung cấp ảnh CMND/CCCD hoặc hộ chiếu còn hiệu lực theo yêu cầu của 789e.

Tất cả giao dịch tài chính trên 789e được thực hiện bằng đồng Việt Nam (VNĐ). Người dùng có thể nạp và rút tiền thông qua các phương thức được 789e hỗ trợ, bao gồm: MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, Vietcombank, Techcombank, BIDV, Agribank, MB Bank, Visa và Mastercard.

• Hạn mức nạp tối thiểu: 50.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Hạn mức rút tối thiểu: 100.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Thời gian xử lý nạp tiền: Thường dưới 60 giây đối với ví điện tử; tối đa 15 phút đối với chuyển khoản ngân hàng.
• Thời gian xử lý rút tiền: Trong vòng 1-24 giờ làm việc sau khi xác minh thành công.

Người dùng cam kết chỉ sử dụng tài khoản thanh toán mang tên chính họ. 789e có quyền từ chối hoặc trì hoãn các giao dịch nếu phát hiện dấu hiệu bất thường hoặc có nghi ngờ gian lận tài chính, rửa tiền hoặc tài trợ khủng bố.

Mọi kết quả trò chơi trên nền tảng 789e được xác định bởi hệ thống sinh số ngẫu nhiên (RNG) được kiểm định độc lập, hoặc bởi kết quả thực tế của sự kiện trực tiếp (đối với casino live và đá gà). 789e cam kết không can thiệp vào kết quả trò chơi theo bất kỳ hình thức nào.

• Lệnh đặt cược đã xác nhận không thể hủy hoặc sửa đổi.
• Kết quả trò chơi được xử lý tự động và có hiệu lực ngay sau khi kết thúc ván.
• Trong trường hợp sự cố kỹ thuật làm gián đoạn ván chơi, 789e sẽ hoàn trả tiền cược theo chính sách xử lý sự cố đã công bố.
• Người dùng có quyền khiếu nại kết quả trong vòng 72 giờ kể từ thời điểm kết thúc ván chơi có tranh chấp.

789e công khai tỷ lệ hoàn trả lý thuyết (RTP) của từng danh mục trò chơi. Tỷ lệ này được tính toán theo chu kỳ dài hạn và không đảm bảo kết quả cho từng phiên chơi cụ thể.

789e định kỳ tổ chức các chương trình khuyến mãi, tặng thưởng và hoàn tiền cho thành viên. Tất cả chương trình đều có điều kiện và thời hạn áp dụng riêng được công bố cụ thể kèm theo từng chương trình.

• Tiền thưởng chỉ có thể rút sau khi hoàn thành toàn bộ yêu cầu vòng cược đã quy định.
• Mỗi chương trình khuyến mãi chỉ được áp dụng một lần cho mỗi tài khoản, trừ trường hợp điều kiện chương trình quy định khác.
• Người dùng cố tình lạm dụng hệ thống khuyến mãi, bao gồm việc đặt cược hai chiều để hoàn thành vòng cược, có thể bị hủy toàn bộ số dư thưởng.
• 789e có quyền thay đổi hoặc hủy bỏ bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước trong trường hợp phát hiện gian lận có hệ thống.

Người dùng tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau khi sử dụng dịch vụ 789e:

1. Sử dụng phần mềm tự động (bot), script hoặc công cụ kỹ thuật bất kỳ để tương tác với hệ thống 789e thay cho con người.
2. Cấu kết với người chơi khác hoặc với dealer/croupier để gian lận kết quả trò chơi.
3. Khai thác lỗi kỹ thuật (bug) của hệ thống 789e để thu lợi bất chính — người dùng phát hiện lỗi có trách nhiệm báo cáo ngay cho bộ phận hỗ trợ.
4. Sử dụng tài khoản 789e cho bất kỳ hoạt động rửa tiền, tài trợ khủng bố hoặc giao dịch phi pháp nào.
5. Đe dọa, quấy rối hoặc xúc phạm nhân viên hỗ trợ hoặc người chơi khác trên các kênh giao tiếp của 789e.
6. Đăng tải hoặc phổ biến thông tin sai lệch, gây hiểu lầm về 789e trên bất kỳ nền tảng nào.
7. Truy cập trái phép vào hệ thống, cơ sở dữ liệu hoặc tài khoản của người dùng khác trên nền tảng 789e.

Vi phạm bất kỳ điều nào nêu trên đều có thể dẫn đến đình chỉ hoặc chấm dứt vĩnh viễn tài khoản, tịch thu toàn bộ số dư và nếu cần thiết, 789e có quyền khởi kiện theo các quy định pháp luật hiện hành.

789e thu thập và xử lý thông tin cá nhân của người dùng theo Chính sách bảo mật được công bố tại trang Chính sách bảo mật. Bằng việc đăng ký tài khoản, người dùng đồng ývới việc thu thập và xử lý dữ liệu theo chính sách đó.

Thông tin cá nhân của người dùng 789e được sử dụng cho các mục đích sau:

• Xác minh danh tính và tuổi tác theo yêu cầu pháp lý.
• Xử lý giao dịch nạp tiền và rút tiền an toàn.
• Cung cấp dịch vụ hỗ trợ khách hàng bằng tiếng Việt.
• Gửi thông báo về tài khoản, giao dịch và chương trình khuyến mãi (nếu người dùng đã đồng ý nhận).
• Tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý và phòng chống gian lận tài chính.

789e cam kết không bán, không trao đổi và không chia sẻ thông tin cá nhân của người dùng với bên thứ ba vì mục đích thương mại, ngoại trừ các trường hợp được quy định rõ trong Chính sách bảo mật hoặc theo yêu cầu bắt buộc của cơ quan nhà nước có thẩm quyền.

Trong phạm vi tối đa được pháp luật Việt Nam cho phép, 789e không chịu trách nhiệm về:

• Tổn thất tài chính phát sinh từ hoạt động cá cược, bao gồm tiền đặt cược thua và các khoản phí liên quan.
• Sự gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật nằm ngoài tầm kiểm soát của 789e, bao gồm lỗi nhà cung cấp dịch vụ internet, mất điện diện rộng hoặc thiên tai.
• Tổn thất phát sinh từ việc người dùng không bảo mật thông tin đăng nhập tài khoản.
• Nội dung của các trang web bên ngoài nếu có liên kết từ nền tảng 789e.

Trong mọi trường hợp, tổng trách nhiệm pháp lý của 789e đối với một người dùng cụ thể trong bất kỳ tháng nào sẽ không vượt quá tổng số tiền mà người dùng đó đã nạp vào tài khoản trong tháng đó.

789e có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản người dùng trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này.
• Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo hoặc không chính xác trong quá trình đăng ký hoặc xác minh.
• Có hành vi gian lận, lạm dụng hệ thống hoặc gây ảnh hưởng tiêu cực đến trải nghiệm của người chơi khác.
• Không đáp ứng được yêu cầu xác minh danh tính (KYC) trong thời hạn quy định.
• Theo yêu cầu của cơ quan nhà nước có thẩm quyền.

Người dùng cũng có quyền tự yêu cầu đóng tài khoản 789e bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ khách hàng. Số dư tiền thật còn lại trong tài khoản sẽ được hoàn trả về phương thức thanh toán đã đăng ký sau khi hoàn tất xác minh, trong thời gian tối đa 5 ngày làm việc.

Khi tài khoản bị chấm dứt do vi phạm điều khoản, 789e có quyền giữ lại toàn bộ tiền thưởng và trong trường hợp xác định có gian lận, có thể giữ lại cả số dư tiền thật để phục vụ điều tra.

789e cam kết thúc đẩy văn hóa chơi giải trí lành mạnh và có trách nhiệm. Chúng tôi cung cấp các công cụ tự kiểm soát sau cho tất cả thành viên:

• Giới hạn nạp tiền: Đặt mức nạp tối đa hàng ngày, hàng tuần hoặc hàng tháng.
• Giới hạn đặt cược: Kiểm soát số tiền cược tối đa mỗi phiên chơi.
• Giới hạn thua: Tự động dừng chơi khi đạt mức thua đã đặt trước.
• Giới hạn thời gian: Cài đặt thời gian chơi tối đa và nhận nhắc nhở định kỳ.
• Tự tạm ngưng: Khóa tài khoản trong khoảng thời gian từ 24 giờ đến 6 tháng theo yêu cầu.
• Tự loại trừ vĩnh viễn: Đóng tài khoản vĩnh viễn và từ chối mọi nỗ lực đăng ký lại.

Nếu bạn hoặc người thân lo ngại về hành vi cờ bạc có vấn đề, hãy tham khảo thêm tại trang Chơi có trách nhiệm của 789e. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt sẵn sàng lắng nghe và hướng dẫn 24/7 qua live chat trên website.

789e có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế bất kỳ phần nào của tài liệu điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào. Các thay đổi quan trọng sẽ được thông báo đến người dùng thông qua email đã đăng ký hoặc thông báo trên giao diện trang web trước tối thiểu 7 ngày kể từ ngày có hiệu lực.

Việc người dùng tiếp tục đăng nhập hoặc sử dụng dịch vụ 789e sau ngày điều khoản mới có hiệu lực được coi là đã chấp thuận toàn bộ nội dung sửa đổi. Nếu không đồng ý với điều khoản mới, người dùng có quyền yêu cầu đóng tài khoản và rút toàn bộ số dư trước ngày điều khoản mới có hiệu lực.

Điều khoản này được điều chỉnh bởi pháp luật Việt Nam. Mọi tranh chấp phát sinh từ hoặc liên quan đến điều khoản này sẽ được ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng thiện chí. Trường hợp không đạt được thỏa thuận, tranh chấp sẽ được đưa ra giải quyết tại tòa án có thẩm quyền theo quy định pháp luật Việt Nam.