Chính Sách Bảo Mật
Thông Tin Người Dùng 789e

Trong quá trình cung cấp dịch vụ, 789e có thể thu thập các loại thông tin cá nhân sau đây từ người dùng:

789e tuân thủ nguyên tắc thu thập tối thiểu — chúng tôi chỉ thu thập dữ liệu thực sự cần thiết cho hoạt động dịch vụ, không thu thập dữ liệu thừa hoặc dữ liệu nhạy cảm không liên quan.

789e thu thập thông tin người dùng thông qua các kênh sau:

• Đăng ký tài khoản: Thông tin bạn điền trực tiếp vào biểu mẫu đăng ký trên website 789e.today.
• Xác minh danh tính (KYC): Tài liệu định danh do bạn chủ động tải lên để xác minh tài khoản.
• Giao dịch thanh toán: Thông tin tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử khi thực hiện nạp/rút tiền.
• Liên lạc hỗ trợ: Thông tin trao đổi trong các cuộc chat hỗ trợ, email hoặc ticket khiếu nại.
• Thu thập tự động: Dữ liệu kỹ thuật được hệ thống tự ghi nhận khi bạn truy cập và sử dụng nền tảng 789e.
• Cookie và công nghệ theo dõi: Như được mô tả chi tiết tại Mục 6 của chính sách này.

789e không mua dữ liệu cá nhân từ các nhà môi giới dữ liệu bên thứ ba. Mọi dữ liệu chúng tôi có đều đến trực tiếp từ người dùng hoặc được tạo ra trong quá trình sử dụng dịch vụ.

789e sử dụng thông tin cá nhân của người dùng cho các mục đích cụ thể và minh bạch như sau:

1. Cung cấp dịch vụ: Tạo và quản lý tài khoản, xử lý đặt cược, thanh toán và các tính năng cốt lõi của nền tảng.
2. Xác minh danh tính: Tuân thủ yêu cầu KYC nhằm ngăn chặn gian lận, rửa tiền và bảo vệ người dùng chưa đủ tuổi.
3. Hỗ trợ khách hàng: Xử lý yêu cầu, khiếu nại và hỗ trợ kỹ thuật bằng tiếng Việt.
4. Cải thiện sản phẩm: Phân tích hành vi sử dụng để tối ưu hóa giao diện, hiệu suất và trải nghiệm người chơi.
5. Bảo mật và phòng chống gian lận: Phát hiện, ngăn chặn và điều tra các hoạt động bất thường hoặc vi phạm điều khoản.
6. Tuân thủ pháp lý: Đáp ứng các nghĩa vụ pháp lý, thuế và báo cáo theo quy định của pháp luật Việt Nam.
7. Thông báo dịch vụ: Gửi thông tin quan trọng về tài khoản, giao dịch và thay đổi chính sách (bắt buộc, không thể từ chối).
8. Khuyến mãi (tùy chọn): Gửi thông tin ưu đãi và chương trình thưởng nếu bạn đã đồng ý nhận thông báo tiếp thị.

789e không bán hoặc cho thuê thông tin cá nhân của bạn. Tuy nhiên, trong một số trường hợp cần thiết, chúng tôi có thể chia sẻ dữ liệu với các đối tác hoặc cơ quan sau:

• Đối tác xử lý thanh toán: Các cổng thanh toán (như VNPay, MoMo, ZaloPay) chỉ nhận dữ liệu tối thiểu cần thiết để thực hiện giao dịch, theo hợp đồng bảo mật chặt chẽ.
• Nhà cung cấp trò chơi: Các công ty phát triển game cần dữ liệu phiên chơi để đảm bảo tính toàn vẹn của kết quả — không bao gồm thông tin định danh đầy đủ.
• Nhà cung cấp dịch vụ công nghệ: Các đối tác kỹ thuật hỗ trợ vận hành hạ tầng 789e, được ràng buộc bởi thỏa thuận bảo mật nghiêm ngặt.
• Cơ quan nhà nước: Khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan có thẩm quyền tại Việt Nam, 789e có nghĩa vụ cung cấp dữ liệu theo quy định pháp luật.

789e triển khai hệ thống bảo mật đa lớp để bảo vệ thông tin cá nhân của người dùng khỏi truy cập trái phép, mất mát, thay đổi hoặc tiết lộ:

• Mã hóa dữ liệu truyền tải: Toàn bộ kết nối giữa trình duyệt và máy chủ 789e được bảo vệ bằng giao thức TLS 1.3 với mã hóa 256-bit.
• Mã hóadữ liệu lưu trữ: Thông tin nhạy cảm như mật khẩu và số tài khoản ngân hàng được mã hóa tại cơ sở dữ liệu bằng thuật toán AES-256.
• Xác thực hai yếu tố (2FA): Người dùng được khuyến khích kích hoạt 2FA để tăng cường bảo vệ tài khoản 789e.
• Tường lửa và hệ thống phát hiện xâm nhập: Hạ tầng kỹ thuật của 789e được bảo vệ bởi hệ thống IDS/IPS và tường lửa ứng dụng web (WAF) hoạt động liên tục.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ: 789e thực hiện kiểm tra thâm nhập (penetration testing) và đánh giá lỗ hổng bảo mật theo định kỳ với sự tham gia của đơn vị kiểm định độc lập.
• Kiểm soát truy cập nội bộ: Nhân viên 789e chỉ được phép truy cập dữ liệu người dùng khi thực sự cần thiết cho công việc, theo nguyên tắc đặc quyền tối thiểu (least privilege).

Dù vậy, không có hệ thống bảo mật nào đảm bảo an toàn tuyệt đối 100%. 789e cam kết thông báo cho người dùng trong vòng 72 giờ nếu phát hiện sự cố rò rỉ dữ liệu có ảnh hưởng đến quyền lợi của họ, theo đúng quy định về xử lý sự cố bảo mật.

Website 789e.today sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để nâng cao trải nghiệm người dùng. Cụ thể:

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc để website hoạt động bình thường — duy trì phiên đăng nhập, lưu ngôn ngữ ưu tiên và thiết lập bảo mật. Không thể tắt loại cookie này.
• Cookie phân tích: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người dùng điều hướng trên website 789e để cải thiện giao diện và hiệu suất. Bạn có thể từ chối loại cookie này.
• Cookie chức năng: Ghi nhớ tùy chọn cá nhân như cài đặt hiển thị và bố cục giao diện để mang lại trải nghiệm nhất quán hơn.
• Cookie phiên: Tự động xóa sau khi bạn đóng trình duyệt, dùng để duy trì trạng thái đăng nhập an toàn trong suốt phiên làm việc.

Bạn có thể quản lý hoặc xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Lưu ý rằng việc tắt cookie thiết yếu có thể làm gián đoạn một số tính năng cốt lõi của website 789e.

Người dùng 789e tại Việt Nam có đầy đủ các quyền sau đây liên quan đến dữ liệu cá nhân của mình:

• Quyền truy cập: Yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu cá nhân mà 789e đang lưu trữ về bạn.
• Quyền chỉnh sửa: Yêu cầu cập nhật hoặc sửa chữa thông tin cá nhân không chính xác hoặc không đầy đủ.
• Quyền xóa: Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân trong các trường hợp pháp lý cho phép, ví dụ khi đóng tài khoản và không còn nghĩa vụ lưu trữ bắt buộc.
• Quyền hạn chế xử lý: Yêu cầu tạm dừng xử lý dữ liệu trong khi khiếu nại đang được xem xét.
• Quyền di chuyển dữ liệu: Nhận bản sao dữ liệu cá nhân ở định dạng có thể đọc được bằng máy tính để chuyển sang dịch vụ khác.
• Quyền phản đối: Phản đối việc xử lý dữ liệu vì mục đích tiếp thị trực tiếp bất kỳ lúc nào.
• Quyền rút lại đồng ý: Thu hồi sự đồng ý đã cấp trước đó mà không ảnh hưởng đến tính hợp pháp của việc xử lý trước khi rút lại.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào nêu trên, vui lòng liên hệ đội ngũ hỗ trợ 789e qua email [email protected] hoặc qua kênh live chat trên website. Chúng tôi cam kết phản hồi trong vòng 30 ngày làm việc kể từ ngày nhận được yêu cầu hợp lệ.

Dịch vụ của 789e được thiết kế dành riêng cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. Chúng tôi không cố ý thu thập thông tin cá nhân của trẻ em hoặc người chưa đủ tuổi theo quy định pháp luật Việt Nam.

Nếu chúng tôi phát hiện đã vô tình thu thập dữ liệu của người dưới 18 tuổi, tài khoản liên quan sẽ bị đình chỉ ngay lập tức và toàn bộ dữ liệu sẽ được xóa vĩnh viễn khỏi hệ thống 789e trong thời gian sớm nhất có thể.

789e chỉ lưu trữ dữ liệu cá nhân trong khoảng thời gian cần thiết để phục vụ mục đích thu thập hoặc theo yêu cầu bắt buộc của pháp luật:

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản tồn tại và thêm 5 năm sau khi đóng tài khoản (theo yêu cầu lưu trữ hồ sơ tài chính).
• Lịch sử giao dịch: Được lưu trữ tối thiểu 5 năm theo quy định về lưu trữ chứng từ tài chính.
• Hồ sơ xác minh KYC: Được lưu trữ theo yêu cầu của quy định phòng chống rửa tiền (AML), thông thường là 5-7 năm.
• Dữ liệu phân tích ẩn danh: Có thể được lưu trữ vô thời hạn vì đã được ẩn danh hóa và không thể liên kết lại với cá nhân cụ thể.
• Cookie và dữ liệu phiên: Được xóa tự động khi hết hạn, thường trong vòng 30 ngày đến 12 tháng tùy loại cookie.

Sau khi hết thời hạn lưu trữ bắt buộc, dữ liệu cá nhân sẽ được xóa hoàn toàn hoặc ẩn danh hóa không thể phục hồi theo quy trình hủy dữ liệu an toàn của 789e.

789e có thể cập nhật chính sách bảo mật này định kỳ để phản ánh các thay đổi trong thực tiễn xử lý dữ liệu, yêu cầu pháp lý mới hoặc cải tiến trong dịch vụ. Khi có thay đổi đáng kể, chúng tôi sẽ:

• Cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu trang này.
• Gửi thông báo đến địa chỉ email đã đăng ký của người dùng trước tối thiểu 7 ngày kể từ ngày chính sách mới có hiệu lực.
• Hiển thị thông báo nổi bật trên giao diện website 789e trong ít nhất 14 ngày sau khi cập nhật.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ 789e sau khi chính sách mới có hiệu lực được coi là sự chấp thuận đối với các thay đổi đó. Nếu không đồng ý, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản trước ngày chính sách mới có hiệu lực.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, lo ngại hoặc yêu cầu nào liên quan đến chính sách bảo mật hoặc dữ liệu cá nhân của mình tại 789e, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Email hỗ trợ: [email protected] (phản hồi trong vòng 1–2 ngày làm việc)
• Live chat: Hỗ trợ trực tuyến 24/7 bằng tiếng Việt ngay trên website 789e.today
• Yêu cầu về dữ liệu: Gửi yêu cầu chính thức về quyền truy cập, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu qua email với tiêu đề "Yêu cầu quyền dữ liệu cá nhân"

Đội ngũ hỗ trợ 789e tại TP. Hồ Chí Minh và Hà Nội cam kết xử lý mọi yêu cầu bảo mật với mức độ ưu tiên cao và đảm bảo phản hồi đầy đủ trong thời hạn tối đa 30 ngày làm việc theo quy định.